修理について

防音犬小屋レンタくんでは、ご利用いただく限り商品には責任をもって対応させていただきます。

使用前に気になる点がある場合は商品到着から一週間以内にご連絡ください。

お届け時にある軽微な汚れ、シミ、運搬時にできたへこみなどは使用に支障がなければ修理対象外です。

ご契約中の破損、汚損、修理について

注意事項をお守りのうえご使用いただいているにもかかわらず自然使用の範囲内で生じた使用に支障をきたす故障や不具合については２年以内であれば送料も含めて修理代をすべてこちらで負担します。３年目からは往復分の送料のみ実費でご負担いただきますが工賃は無償で修理を行います。

ご契約終了後、返却物を確認させていただき通常のメンテナンスで再利用不可となるレベルの破損・汚損であれば原状回復に必要な部材代を別途ご負担いただきます。

下記ご参照ください。

無償修理

（３年目からは往復分の送料のみ）

・木が反って扉が外れる、開かない

・換気扇から異音がする、挙動がおかしい、突然稼動しなくなった

etc．

有償修理

使用中・・・往復送料+部材費

返却後・・・部材費

・愛犬が内装を破壊した

・ペットがコードをかじって銅線がむき出しになった

・組立て中に換気扇の筐体を破損した

・ドアを落としてアクリル板が割れた

・粗相を放置し、悪臭、糞尿跡などが染みついた

etc．

料金は全て税込みです。