よくある質問Q&A

よくある質問と回答

引っ越したばかりで住所変更がまだなのですがレンタル可能ですか?
はい、可能です。本人確認書類には身分証とケージの納品先住所が記載された賃貸契約書、公共料金の領収書、クレジットカードの請求書のいずれか一つ、計2点をご提出ください。名義の一致をもってご本人確認とさせていただきます。
締日(レンタル期間)はいつですか?
お客様のお手元に商品が届いた日(運送会社の追跡番号より確認します)がレンタル開始日となります。例えば、6/15に商品が届いた場合、6/15がレンタル開始日、7/14までが1ヶ月目となります。日数でのカウントは致しません。
レンタル料は前払いですか?後払いですか?
レンタル料は送料も含め、すべて前払いになります。
契約を継続する場合はどうしたらいいですか?
毎月ペイパルによる自動決済が行われますのでお客様側での操作は不要です。
解約する場合はどうすればいいですか?
解約フォームよりご連絡ください。
解約フォームから解約を申請しましたが課金されてしまいました。返金してもらえますか?
契約の締日までに解約フォームから解約のご申請されていることを確認できましたら返金させていただきます。尚、締日を過ぎてからのご申請はその月分のレンタル料は発生し返金の対象外となります。早めに解約をご申請いただきましても締日まではレンタルをご利用いただけますのでご解約の際は期限に余裕をもってご申請ください。
ケージは不衛生ではないですか?
当店ではレンタル終了毎にアルコール清掃除菌、換気扇フィルターの交換、クッションフロアシートの交換を行い、ケージの状態によっては板の張替えや再塗装を行うなど、お客様に快適にご利用いただき大事なペットがストレスなくお過ごしいただけるようメンテナンスにも力を入れております。不衛生が理由で解約やクレームをいただいたことは一度もございません。
うちの子の体重は6キロですが、SサイズとLサイズどちらがいいですか?
Sサイズは体重が7キロ前後のワンちゃんまでを想定して作ってますが、体格によっては狭く感じるかもしれません。(Lサイズは25キロ前後)ただし、犬は元来、狭くて暗いところを好みます。目安としては、わんちゃんが中で立ってクルっとまわるスペースがあれば寝床としては十分です。
Sサイズにトイレトレーは設置できますか?
ペットへのストレスと衛生管理上、ケージのサイズに関わらず、ケージ内でのトイレの設置はご遠慮いただいております。防音ケージとは別にトイレスペースを設けるようお願い致します。
柴犬で6kgの老犬なんですがSサイズで大丈夫ですか?
Sサイズはチワワなどの小型犬を想定しておりますので柴犬ですと体重が軽くても体格によっては狭く感じる場合がございます。体長が40cm以下で体高も35cm前後であれば大丈夫かと思いますが、超える場合はLサイズのご利用をご検討ください。
ペットの騒音でお困りではありませんか?
防音犬小屋 レンタル

犬や猫、鳥の無駄吠え、要求吠えなどでお困りではありませんか?

当店では防音タイプの犬小屋をレンタルしています。

不要になれば即返却OK。期間縛りもナシ。

解約金、保証金などよくわからない費用も一切不要。

ひとつひとつ丁寧にハンドメイドするため数に限りがございます。

ご予約はお早めに!!