レンタル概要
弊社のレンタル商品の中から、お客様が選択し、所定の書類のご提出と料金をお支払い頂く事によって、お客様は弊社のレンタルサービスをご利用いただけます。
ご利用料金はご利用前にお支払いいただく前払い制です。
商品の所有権は弊社に帰属し、移転することはございません。
消耗品の交換
ご利用中に消耗品等の交換が必要となった場合は、お客様負担にて消耗品等の購入、取り寄せ、取替作業等行ってください。
初回お引き渡し時は、必要に応じて弊社にて換気扇フィルターの交換や板の張替え、再塗装など商品のメンテナンスを行ったうえで引き渡しとなります。
ペットの個体差もございますが毛が多く抜ける場合はフィルターなど目詰まりを起こしやすくなります。お客様のほうで定期的にフィルターのお掃除などメンテナンスをお願い致します。
不良発生時の交換
業態の特性上、軽微な補修等は致しません。
万一、完全に動作しないなどの不良が生じた場合は直ちにご使用を停止し、弊社にご一報ください。出来る限り迅速に代替品を手配します。
代替品が用意できない場合は、お申し出のあった日の属する月分の料金を返却させていただきレンタル契約の一切を終了させて頂きます。
解約について
解約フォームに必要事項を入力して弊社までご一報ください。返送に係る商品集荷日の属するレンタル期間が最終レンタル期間となります。日割り計算による返金等は致しません。フォームの内容が確認でき次第、弊社にて集荷の手配をします。フォーム入力後の集荷日の変更は基本的にお受けできません。やむを得ず変更する場合はお客様が直接運送会社にお問い合わせください。返送に係る商品発送日が締日を超えた場合はその期間のレンタル料が1カ月単位で発生します。特殊な事情がある場合は必ずその旨、弊社までご連絡いただきますようお願い致します。
レンタル品の返還について
お届け時の梱包材を使用してお客様自身で商品を解体・梱包していただき、弊社指定の返送方法にて弊社宛に着払いで発送していただきます。具体的な梱包方法など詳しくは解約フォーム送信後に届く返信メールをご確認ください。
商品の保全
・お客様の商品の利用目的が営利目的や技術盗用目的等の恐れがあると弊社が判断した場合は、弊社側で一方的にお取引を破棄できるものとします。
・弊社は、随時商品の保管状況の点検または報告をお客様に求めることができるものとします。
・お客様は、商品に添付してある弊社の所有物である旨のステッカーがある場合、これを保守する義務を負うものとします。
・お客様は、商品を第三者に譲渡したり、転貸、質入れ、担保権の設定等をすることはできないものとします。
・お客様は、商品について第三者からの差押、その他法律的、事実的侵害が発生した時、またはその恐れがある場合は、直ちにその旨を当社に通知する義務を負うものとします。
・お客様は、当社の承諾なく、商品に他の商品を付着（付合物）、改造、性能等の変更または別途取り決めた使用場所の変更はできないものとします。
・商品レンタル中のトラブルにより発生した損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
・弊社商品は全て室内用であるため特段の定めがある場合を除き、屋外およびガレージなどの居住空間ではない半野外で使用できません。屋外および半野外で使用した場合において水没等の故障、破損、汚損等が生じた場合はお客さまは弁償義務を負うものとします。
商品の移動について
お引越し等の都合で商品を移動される場合は、お客様の費用負担で引越し業社などにご依頼ください。
再設置が必要となる商品がある場合は、お客様の責任のもとおこなってください。
貸出し品目が複数ある場合、それを分散させ２ヶ所以上の場所に移設し利用することは出来ないものとします。
個人情報に変更が生じた場合
届け出ている住所及び電話番号に変更があった場合は、速やかにご連絡下さい。
災害・事故・盗難等の対応について
お客様の不注意で商品が破損・滅失した場合はお客様に修理代金又は商品価格相当の金額をご負担して頂きます。
また、地震、雷、台風、火災等（天災）により商品が使用不能になった場合、無償での代替品の提供、商品の修理はできません。
商品引渡し後に生じた事故（落下、漏水、漏電等）処理にかかる費用を弊社は一切負担しません。
盗難にあった場合は速やかに警察に被害届を届け出ていただきその証明書を弊社にご提出頂きます。
その他、誤ったご使用方法等により発生した事故等につきましても弊社では一切責任を負いかねます。
与信調査について
継続取引を前提とした営業形態上、商品のご予約をいただいた際、弊社が加盟する個人信用情報機関へお客様の情報を照会し、照会結果をお客様の支払能力に関する調査のために利用する場合がございます。万が一、弊社の規定に満たない場合はご予約のキャンセルをさせていただく場合がございます。なお、調査基準の公開はしておりませんのでご留意ください。
料金の滞納について
お客様がレンタル料金、その他弊社との契約に基づく金銭の支払いを怠ったときは、当店が加盟する第三者信用情報機関（NPO法人通販未払い防止ネットワーク）に未払い者として登録させていただきます。これによりお客様に生じた損害について弊社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。また、弊社に商品の返却があるまで割引なしの月額料金が支払期日ごとに発生し、お客様は支払うべき金額に対し支払期日の翌日からその完済に至るまで、年 14.6%の割合（年 365 日の日割計算）による遅延損害金を弊社に支払うものとします。商品の返却およびその時点での滞納料金および遅延損害金の一切の完済をもって第三者信用情報機関への未払い者登録を抹消させていただきます。
住民票の取り寄せ
個人のお客様のご利用で、商品の返却日を過ぎても商品が返却されず、お客様からの連絡もなく且つ、弊社からの連絡がつかない状態であることが判明した場合は、弊社がお客様の住民票を取り寄せることにご同意いただきます。
契約強制解除
弊社はレンタル規約に違反が判明した場合、その他弊社が取引継続が困難であると判断した場合には契約を強制的に解除することが可能であり、お客様はすみやかに商品を返却しなければならないこととし、また、これに伴い生じるお客様の損害は弊社は一切責任を負わないこととします。
反社会的勢力の排除
弊社及びお客様は、それぞれの相手方に対し次の各号の事項を確約する。
（1）自らが、暴力団（その団体の構成員が集団的にまたは常習的に暴力的不法行為等を行うことを助長するおそれがある団体をいう。以下同じ）、暴力団関係企業（暴力団員が実質的にその経営に関与している企業、暴力団準構成員もしくは元暴力団員が経営する企業で暴力団に資金提供を行うなど暴力団の維持もしくは運営に積極的に協力しもしくは関与する企業または業務の遂行等において積極的に暴力団を利用し暴力団の維持もしくは運営に協力している企業をいう。）、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下、「反社会的勢力」という）ではないこと。
（2）法人の役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう）が、反社会的勢力ではないこと。
（3）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、当社商品の利用をするものでないこと。
（4）自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと
・相手方に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
・偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
